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Contactus CRM
Modulo Outlook 2003© (e successivi)


Integrazione con il software Microsoft©,

per la lettura automatica di e-mail inviate e ricevute, riconoscimento e archiviazione nei rispettivi contatti .

Principio di funzionamento:
  1. Visualizzazione e selezione di un email tra quelle contenute in "posta in arrivo" o in "posta inviata".
  2. Visualizzazione dell'email, data, mittente, oggetto e corpo in formato testuale.
  3. Cliccando il bottone "analizza" partirà una ricerca tra tutti i contatti recensiti nel sistema.
  4. Viene visualizzato l'albero gerarchico delle attività del contatto trovato.
  5. Selezionando un'attività e cliccando sul bottone "elabora" parte il processo automatico di archiviazione:
    1. Viene creata nell'attività selezionata un "Azione" di tipologia "posta ricevuta" con le caratteristiche dell'email stessa (data, descrizione, oggetto ecc..).
    2. Viene protocollata una copia file dell'email stessa nella gestione documentale e allegata come file all'azione creata al punto 1.
    3. L'email originale in Outlook© viene eliminata o spostata in una cartella di backup, diminuendo la lista delle email da processare.