Cos'è Contactus
Contactus è un gestionale/software CRM (Customer Relationship Management)
Contactus è una moderna suite di applicazioni perfettamente integrate tra loro che consentono di sviluppare una strategia di Business orientata al Cliente e permettono di:
- Pianificare le attività e i rapporti, usufruendo di canali di comunicazione efficaci.
- Cogliere le opportunità di mercato e acquisire nuovi clienti.
- Ottimizzare le attività di vendita.
- Gestione del post vendita e assistenza.
- Rilevare la soddisfazione e conservare il Cliente (fidelizzazione dei clienti).
Contactus permette di pianificare azioni future e creare un archivio storico di tutte le relazioni avvenute.
- L'effetto é di creare una base informativa unica, dove i dati sono centralizzati in modo da unificare tutte le informazioni acquisite su un determinato contatto consentendo a tutti i livelli aziendali di comunicare in modo univoco.
Vantaggi & obbiettivi
- Risparmio di tempo, sopratutto nella ricerca delle informazioni.
- Centralità delle informazioni.
- Miglioramento dell'efficacia delle vendite e del marketing.
- Aumento della comunicazione interna all’azienda.
- Miglioramento nel flusso delle attività commerciali e produttive.
- Storicizzazione dei rapporti.
- Archiviazione della documentazione cartacea.
- Rappresenta una buona base di partenza per lo sviluppo di gestionali su misura per specifiche necessità.
Tutto il sistema si base su una logica estremamente flessibile che con semplicità consente di fare operazioni molto complesse oltre che ad adattarsi alle esigenze di aziende molto differenti tra loro.
Tutti sanno cos'è un'agenda o una
rubrica.
Tutti capiscono la loro importanza.
Tutti hanno bisogno di uno strumento per organizzare il proprio lavoro; chi usa un'agenda tradizionale, chi Outlook©, chi un foglietto di carta... comunque tutti adottano particolari sistemi per ricordarsi le cose da fare.
... un esempio ? ...
Sarebbe utile in un'agenda tradizionale avere una pagina dove trovare riassunte tutte le relazioni avute con un particolare contatto, ossia un elenco degli appuntamenti, delle telefonate o delle email scambiate... di tutto quello che "ci siamo detti" oltre ad avere promemoria di future azioni per richiami e solleciti.
In un'agenda non lo avrete mai in Contactus sì.
Tutti capiscono la loro importanza.
Tutti hanno bisogno di uno strumento per organizzare il proprio lavoro; chi usa un'agenda tradizionale, chi Outlook©, chi un foglietto di carta... comunque tutti adottano particolari sistemi per ricordarsi le cose da fare.
... un esempio ? ...
Sarebbe utile in un'agenda tradizionale avere una pagina dove trovare riassunte tutte le relazioni avute con un particolare contatto, ossia un elenco degli appuntamenti, delle telefonate o delle email scambiate... di tutto quello che "ci siamo detti" oltre ad avere promemoria di future azioni per richiami e solleciti.
In un'agenda non lo avrete mai in Contactus sì.